Chính sách bảo hành
– Đối tượng áp dụng:
Chính sách bảo hành có giới hạn áp dụng cho người mua sản phẩm tại The Funky Ball. Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành/đổi trả cho những khách hàng còn chứng từ giao dịch với The Funky Ball.
– Nội dung chính sách:
The Funky Ball có nghĩa vụ bảo hành cho các sản phẩm được giới hạn bởi các điều khoản và điều kiện được đặt ra.
Chính sách đổi trả
– Thời gian đổi trả hàng tối đa là 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
– Chính sách đổi trả được thực hiện theo quy định dưới đây của chúng tôi:
- Sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng như mô tả.
- Sản phẩm không đảm bảo chất lượng như cam kết.
– Lưu ý: Khách hàng cần phải kiểm tra hàng ngay khi nhận được sản phẩm. Nếu phát hiện ra sản phẩm bị lỗi hay hư hại trong quá trình vận chuyển cần báo ngay với shop. Khi khiếu nại và yêu cầu đối trả với các sản phẩm của The Funkyball, khách hàng cần gửi kèm hình ảnh chứng minh hoặc quay lại clip khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành nếu quý khách không thực hiện đầy đủ các bước theo quy định.
– Các sản phẩm không được bảo hành:
- Sản phẩm không mua tại shop.
- Sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả theo quy định của shop.
- Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, sản phẩm bị lỗi thẩm mỹ bên ngoài sản phẩm như trầy xước, vết lõm, vết nứt hoặc hư hỏng bên ngoài.
- Sản phẩm bị hư hại do yếu tố chủ quan từ phía khách hàng.
- Sản phẩm không có chứng từ thanh toán.
– Nghĩa vụ của The Funky Ball:
- Thực hiện đổi trả hàng cho khách hàng đúng theo quy định nêu trên .
- Thực hiện đổi trả cho khách hàng trong thời gian tối đa là 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm gửi về.
– Nghĩa vụ của khách hàng:
- Đổi trả sản phẩm đúng theo quy định của shop.
- Bảo quản sản phẩm còn nguyên vẹn từ khi nhận được hàng.
Chính sách giao hàng
– The Funky Ball áp dụng chính sách giao hàng nhanh đối với tất cả các khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi:
- Khách hàng tại TP.HCM và Hà Nội sẽ được nhận hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Khách hàng ở Tỉnh mua hàng sẽ được giao hàng trong vòng 2-4 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng.
– Khách hàng chịu phí giao hàng theo cước phí cố định của đơn vị vận chuyển. Shop sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc cập nhật thông tin vận chuyển đơn hàng và đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi để sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline để có biết chi phí tại nơi quý khách đang ở.
– Trong trường hợp phát sinh đổi/trả, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển (Tùy thuộc vào từng đơn hàng, The Funky Ball sẽ hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển).
Chính sách thanh toán
– Khi mua sản phẩm tại The Funkyball, khách hàng sẽ được lựa chọn 2 hình thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán qua Internet Banking (chuyển khoản) trước khi nhận hàng.
- Thanh toán sau khi nhận được hàng
(Khách hàng liên hệ trực tiếp vào Fanpage hoặc Zalo để trao đổi cụ thể với chúng tôi)
– Lưu ý: Đối với khách hàng mua sỉ, khách hàng cần thanh toán 20% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng và thanh toán toàn bộ khi nhận hàng.
Bài đăng này được tài trợ bởi Slotogate, một trong những đối tác của chúng tôi, vì vậy hãy xem trang web này để có trải nghiệm chơi trò chơi, đánh giá tốt nhất và các tùy chọn khác!